« Notre médecin télé coordonnateur est toujours là, même à distance… »

Quand en 2017, Lydia Soltani, cadre de santé, prend ses fonctions au sein de l’Ehpad Les Jardins du Cigaloun à Volx, dans les Alpes-de-Haute-Provence, le poste de médecin coordonnateur est vacant. Plusieurs médecins se sont succédés sans succès malgré les efforts de la direction pour les fidéliser. Celle-ci commence donc à travailler seule, en collaborant uniquement avec les médecins traitants qui ne peuvent consacrer qu’un temps de présence restreint sur l’établissement. « La situation était très difficile car nous ne pouvions pas offrir un suivi médical adapté à nos résidents, ni sensibiliser et former les équipes soignantes sur le circuit du médicament, les troubles psychos comportementaux, la fin de vie ou la déshydratation par exemple ».